Wij zijn er om u te helpen met vragen of zorgen over uw ervaring op ons platform.
Ons ondersteuningsteam is 24/7 beschikbaar om u te helpen. Of u nu hulp nodig heeft bij een technisch probleem, een vraag heeft over onze spellen of assistentie nodig heeft bij accountbeheer, we zijn slechts een klik verwijderd.
Live Chat Ondersteuning
Onze live chatfunctie stelt u in staat om in realtime rechtstreeks te communiceren met een van onze klantenservicemedewerkers. U kunt de live chat vanaf elke pagina op onze website openen door op het tabblad 'Neem contact met ons op' in de rechterbovenhoek van uw scherm te klikken.
Als u de voorkeur geeft aan e-mail, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen. Ons team zal binnen enkele werkdagen reageren (houd rekening met tijdsverschillen) tijdens reguliere ondersteuningstijden. Houd er rekening mee dat onze live chat- en e-mailkanalen alleen in het Engels functioneren.
Helpcentrum
Voor antwoorden op veelgestelde vragen of zelfbedieningshulp, bezoekt u ons toegewezen Helpcentrum op . We hebben deze sectie georganiseerd om duidelijke begeleiding te bieden over een verscheidenheid aan onderwerpen, waaronder accountbeheer, spelregels en betalingsverwerking.
In het geval dat u technische problemen ondervindt met uw apparaat, staat ons ondersteuningsteam klaar om u te begeleiden bij de probleemoplossingsstappen. U kunt ons bereiken via live chat of e-mail voor assistentie bij zaken die verband houden met software-updates, plugin-installatie of compatibiliteitscontroles.
Hulp bij Verantwoord Gokken
Als u zich zorgen maakt over verantwoord gokgedrag of begeleiding nodig heeft over zelfuitsluiting, nodigen we u uit om rechtstreeks contact op te nemen met ons ondersteuningsteam. We nemen het welzijn van alle gebruikers serieus en kunnen u helpen bij het instellen van accountbeperkingen die passen bij uw behoeften.
Ons meertalige team streeft ernaar om waar mogelijk ondersteuning in meerdere talen te bieden (houd rekening met de beschikbaarheid van de Engelse taal). Bij het indienen van een probleem of verzoek om hulp, kiest u een geschikt ondersteuningskanaal:
